Funnel de Conversion (Entonnoir)
Le funnel de conversion est le parcours en étapes qu'un prospect suit avant de devenir client : awareness → considération → décision → action. En moyenne, seuls 2-5 % des visiteurs d'un site web convertissent à la première visite. Le funnel optimise chaque étape pour maximiser ce taux.
Funnel de Conversion : définition complète
Les 4 étapes du funnel : TOFU (Top of Funnel — articles, vidéos, réseaux sociaux → awareness), MOFU (Middle — guides, outils, webinaires → considération), BOFU (Bottom — démos, devis, offres → décision), POST (fidélisation, upsell, referral).
Chaque étape a ses métriques : TOFU (trafic, impressions), MOFU (leads, taux de téléchargement), BOFU (devis, taux de conversion), POST (LTV, NPS, referrals). Un funnel bien construit convertit 15-20 % des leads en clients (vs 3-5 % sans funnel structuré).
Exemple concret
Notre funnel : article SEO (TOFU, 5 000 visites/mois) → audit gratuit (MOFU, 150 leads) → séquence email (BOFU, 12 devis) → closing (4 clients). Taux de conversion global : 0,08 %. Valeur client : 3 500 €.
Concepts associés
Taux de Conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée (achat, formulaire, inscription).
MarketingLead Generation
La lead generation est l'ensemble des actions visant à collecter des contacts qualifiés (leads) intéressés par vos services.
MarketingLead Nurturing
Le lead nurturing est le processus d'accompagnement d'un prospect froid vers la conversion via des contenus ciblés envoyés au bon moment.
MarketingLanding Page
Une landing page est une page web conçue spécifiquement pour convertir un visiteur en lead ou client.
MarketingInbound Marketing
L'inbound marketing est une stratégie qui attire les prospects vers votre entreprise via du contenu utile (articles, guides, outils) au lieu de les interrompre (pub, cold calling).
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