Score maturité digitale
Diagnostic digital /100 en 3 minutes
En 2025, France Num estime que 67 % des PME françaises n'ont pas de stratégie digitale structurée — elles investissent au feeling sans savoir où elles en sont. La majorité obtiennent entre 25 et 40/100 à notre diagnostic, avec des trous béants sur le SEO (moyenne 15/100), l'automatisation (10/100) et la visibilité IA (5/100). Ce diagnostic en 18 questions évalue votre maturité digitale sur 6 axes et identifie vos 3 leviers prioritaires — ceux qui produiront le plus d'impact avec le moins d'effort.
L'essentiel
Le score maturité digitale Les Créavores évalue la présence en ligne de votre entreprise sur 6 axes : présence web, visibilité SEO, réseaux sociaux, acquisition payante, relation client et automatisation. Répondez à 18 questions en 3 minutes, obtenez votre score /100 par axe et un plan d'action personnalisé envoyé en PDF. Gratuit, sans inscription.
Comment fonctionne le score maturité digitale ?
La maturité digitale mesure le niveau d'intégration du numérique dans l'activité commerciale d'une entreprise. Contrairement aux diagnostics qualitatifs (« profil Débutant/Avancé ») proposés par les outils gouvernementaux (FranceNum, CCI), notre approche quantifie chaque axe sur 100 points.
Les 6 axes évalués, en 18 questions :
- présence web : existence du site, rapidité, affichage mobile, fraîcheur des informations affichées
- visibilité / SEO : positions sur vos requêtes, fiche Google Business, avis clients, référencement local
- réseaux sociaux : présence active, régularité de publication, engagement réel de l'audience
- acquisition / publicité : campagnes en cours, suivi des conversions, connaissance de votre coût d'acquisition
- relation client / CRM : centralisation des contacts, relance des devis, suivi de ce qui convertit
- outils / automatisation : tâches répétitives automatisées, gestion des erreurs, dépendance à une seule personne
Chaque axe reçoit son propre score sur 100, et c'est le plus faible qui commande l'ordre des chantiers : un excellent référencement ne rattrape pas un site qui ne convertit pas. Celles qui dépassent 60/100 constatent une corrélation avec un CA digital supérieur de 15-30 % (données internes, 120+ diagnostics réalisés).
Répondez à 18 questions réparties sur 6 axes pour obtenir votre score de maturité digitale /100, votre niveau et vos 3 leviers prioritaires. 3 minutes, sans inscription.
Votre entreprise dispose-t-elle d’un site web ?
Votre site est-il rapide et adapté au mobile ?
Votre fiche Google Business Profile est-elle complète ?
Vous positionnez-vous sur Google pour vos mots-clés ?
Publiez-vous du contenu (blog, guides, pages locales) ?
Êtes-vous cité par les IA (ChatGPT, Perplexity, AI Overviews) ?
Êtes-vous actif sur les réseaux sociaux ?
Utilisez-vous la publicité digitale (Google / Meta Ads) ?
Avez-vous des avis clients en ligne ?
Votre site convertit-il les visiteurs (formulaires, appels) ?
Capturez-vous des leads (email, lead magnet) ?
Mesurez-vous vos conversions (objectifs, événements) ?
Avez-vous installé un outil d’analytics (GA4) ?
Pilotez-vous votre activité avec des indicateurs (KPI) ?
Utilisez-vous vos données pour optimiser vos actions ?
Gérez-vous vos contacts dans un CRM ?
Avez-vous automatisé des tâches répétitives (workflows) ?
Utilisez-vous l’email marketing automatisé ?
Pourquoi utiliser notre
score maturité digitale ?
Score /100 sur 6 axes
Évaluation quantifiée de votre présence digitale sur 6 axes, chacun noté séparément sur 100 : présence web, visibilité SEO, réseaux sociaux, acquisition payante, relation client et automatisation. Pas un simple « profil » qualitatif — un score chiffré par axe, qui désigne l'ordre des chantiers.
3 quick wins identifiés
L'outil identifie vos 3 axes à plus fort ratio impact/effort. Pour chaque quick win : action concrète, budget estimé (souvent 0 €), délai (1 jour à 1 mois), gain de points estimé. Exemples courants : optimiser la fiche Google (+30 pts en 1 semaine), collecter 10 avis (+25 pts en 1 mois), installer Analytics (+20 pts en 1h).
Plan d'action PDF personnalisé
Pour chaque axe faible, une recommandation concrète avec estimation de budget et de délai. Plan priorisé en 3 phases : quick wins (semaine 1), fondations (mois 1-3), croissance (mois 3-12). Téléchargeable en PDF.
3 minutes, 18 questions
Questionnaire rapide, à choix multiples. Pas besoin de données techniques ni de compte à créer : vous répondez sur ce que vous savez de votre activité, et le score se calcule au fur et à mesure.
Benchmarks sectoriels 2026
Votre score est comparé aux moyennes sectorielles issues de 120+ diagnostics réalisés. Commerce de détail : 42/100 moyen. Services B2B : 38/100. Artisanat : 28/100. Professions libérales : 31/100. Restauration : 35/100. Vous savez exactement où vous vous situez.
Comment utiliser
le score maturité digitale ?
- 1
Répondez à 18 questions
Questions simples sur votre présence digitale actuelle : avez-vous un site web ?, est-il rapide sur mobile ?, avez-vous une fiche Google ?, publiez-vous régulièrement ? 3 minutes maximum.
- 2
Consultez votre score
Score global /100 + score par axe (0-10 chacun). Radar chart visuel. Comparaison avec la moyenne de votre secteur. Identification immédiate de vos 3 faiblesses principales.
- 3
Téléchargez votre plan d'action
3 quick wins à activer cette semaine + plan structuré en 3 phases (quick wins, fondations, croissance). Budget estimé par action. Export PDF personnalisé.
Questions fréquentes sur
le score maturité digitale
Que mesure le score de maturité digitale ?
6 axes, notés chacun sur 100 :
- présence web (existence du site, rapidité, affichage mobile)
- visibilité / SEO (positions Google, fiche Google Business, avis)
- réseaux sociaux (présence, régularité, engagement)
- acquisition / publicité (campagnes, suivi des conversions)
- relation client / CRM (centralisation des contacts, relance des devis)
- outils / automatisation (tâches répétitives, gestion des erreurs)
Le score global est la somme pondérée de ces 6 axes. C'est le détail par axe qui compte : il désigne par quoi commencer.
Quel est le score moyen d'une PME française ?
35/100 en moyenne sur les 120+ diagnostics réalisés. Détail par axe :
- site web 45/100
- SEO 15/100
- Google Business 40/100
- réseaux sociaux 30/100
- publicité 20/100
- automatisation 10/100
- AEO 5/100
- e-réputation 35/100
- analytics 25/100
- CRM 15/100
Les principaux trous : SEO, automatisation et AEO.
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui, 100 % gratuit et sans inscription. Vous obtenez votre score /100 et le détail par axe instantanément. Vous pouvez si vous le souhaitez laisser votre e-mail pour recevoir en plus le plan d'action au format PDF, avec vos trois chantiers prioritaires détaillés et leur répartition sur 90 jours. Aucun engagement, aucun rappel commercial non sollicité.
Comment améliorer mon score rapidement ?
Les 3 quick wins les plus courants (gains moyens observés) :
- Optimiser la fiche Google Business Profile : compléter toutes les sections, ajouter 10+ photos, répondre aux avis → +30 points en 1 semaine.
- Collecter 10 avis Google (email + QR code en magasin) → +25 points en 1 mois.
- Installer Google Analytics 4 → +20 points en 1h.
Total : 2-3h d'effort pour +15-25 points de score global.
Le score est-il fiable sans audit technique du site ?
Le score est déclaratif : il reflète votre perception de votre présence digitale, pas une mesure technique. Pour un diagnostic technique précis (PageSpeed, backlinks, positions SEO réelles), utilisez notre audit SEO gratuit.
Les deux outils sont complémentaires : le score maturité donne la vue d'ensemble stratégique, l'audit SEO le détail technique.
Quelle est la différence avec le Digitalomètre de France Num ?
Le Digitalomètre de Bpifrance/France Num évalue la maturité numérique globale de l'entreprise (processus internes, RH, outils). Notre score se concentre sur la présence en ligne et le marketing digital — les 6 axes qui génèrent directement du chiffre d'affaires.
De plus, notre outil donne un score chiffré par axe (pas un profil qualitatif) et un plan d'action envoyé en PDF, qui classe vos chantiers par ordre de priorité.
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