Avis clients
Ce ne sont pas nos mots, ce sont ceux de nos clients — déposés là où nous ne pouvons pas les modifier.
Nos avis ne sont pas sur cette page : ils sont sur notre fiche Google, sur ProvenExpert et sur Malt, là où nous ne pouvons ni les écrire ni les modifier. C'est le seul endroit où un avis a de la valeur.
L'essentiel
Les avis clients des Créavores sont publiés sur la fiche Google Business Profile de l'agence, sur ProvenExpert et sur le profil Malt du fondateur, où ils sont horodatés, nominatifs et déposés par les clients eux-mêmes. Cette page explique comment ils sont recueillis et où les lire. Aucun témoignage n'est reproduit ici sans accord écrit du client concerné.
Notre engagement qualité
Un avis n'a de valeur que s'il est déposé par le client lui-même, sur une plateforme tierce qui l'horodate et que nous ne contrôlons pas. C'est pourquoi nous ne reproduisons aucun témoignage sur notre propre site : un texte que nous pourrions écrire ou retoucher n'apporte aucune preuve.
Où lire nos avis
- Google Business Profile — fiche « Les Créavores », Ars-sur-Moselle : avis publics, visibles sans compte.
- ProvenExpert — profil de l'agence, avis et recommandations vérifiés par la plateforme.
- Malt — profil du fondateur, Trésor Kaya : 4,9/5 sur 13 avis et 15 projets réalisés (relevé du 20 août 2026). Les avis Malt ne peuvent être déposés que par un client ayant réglé une mission via la plateforme.
Ce que cette page ne fait pas
Elle n'affiche pas de note moyenne que nous calculerions nous-mêmes, ne cite aucun client sans son accord écrit, et ne convertit aucun avis en chiffre de résultat. Les résultats mesurés, sourcés Search Console et Analytics, sont sur la page Réalisations.
Chaque projet a un interlocuteur unique — Trésor Kaya, fondateur de l'agence à Ars-sur-Moselle — qui le suit de bout en bout. Un client qui veut témoigner sait donc précisément de qui et de quoi il parle.
Notre démarche qualité
Des plateformes que nous ne contrôlons pas
Google, ProvenExpert et Malt horodatent les avis, identifient leur auteur et ne nous laissent ni les rédiger, ni les modifier, ni les supprimer. C'est cette absence de contrôle qui fait leur valeur — et la raison pour laquelle nous n'hébergeons aucun témoignage sur ce site.
Un avis = un projet identifiable
Nous ne sollicitons un avis qu'à la fin d'un projet livré et recetté. Le client est invité à décrire ce qui a été fait et ce que cela a changé pour lui, plutôt qu'à laisser une note générique. Sur demande, nous pouvons mettre en regard l'avis et les métriques du projet concerné.
Aucun témoignage reproduit sans accord écrit
Si un jour un témoignage figure sur ce site, ce sera avec l'accord écrit du client, son nom, son entreprise et un lien vers l'avis d'origine sur la plateforme tierce. À ce jour, cette page n'en contient aucun — et c'est volontaire.
Un interlocuteur unique
Trésor Kaya suit chaque projet de la stratégie à la livraison. Le client qui dépose un avis parle d'une personne et d'un travail qu'il connaît, pas d'une équipe tournante.
Mise en relation possible
Sur demande, et avec l'accord explicite du client concerné, nous pouvons organiser un échange direct avec un client ayant un profil proche du vôtre. Nous ne promettons pas cet échange pour tous les secteurs : il dépend de l'accord de chacun.
Les résultats sont sur une autre page
Un avis dit ce qu'un client a ressenti ; un résultat dit ce que les outils ont mesuré. Nous séparons les deux : les trajectoires chiffrées, sourcées Search Console et Analytics, sont publiées sur la page Réalisations avec leurs dates et leurs reculs.
Comment nous recueillons les avis
- 1
Livraison du projet et recette
1-2 joursÀ la fin de chaque projet, le client effectue une recette : fonctionnalités, performances (PageSpeed, Core Web Vitals), contenu. Chaque point du brief initial est vérifié. Aucune demande d'avis n'est envoyée avant cette validation.
- 2
Point de bilan à J+30
1 h à J+30Un mois après la mise en ligne, un point fait le tour des premiers signaux : indexation, premières positions, premiers contacts. C'est à ce moment-là, et pas avant, que la question de l'avis est posée — le client a alors quelque chose de concret à dire.
- 3
Demande d'avis sur une plateforme tierce
48 hNous envoyons un lien direct vers la fiche Google Business Profile, ProvenExpert ou Malt selon le cadre de la mission, avec un rappel de ce qui a été livré. Le texte est entièrement libre : nous ne fournissons ni modèle ni formulation.
- 4
Publication hors de notre contrôle
ImmédiatL'avis est publié par la plateforme, sans intervention de notre part. Nous n'en demandons ni la modification ni la suppression, et nous répondons publiquement aux avis lorsque c'est utile, jamais de façon défensive.
- 5
Reproduction éventuelle, toujours avec accord écrit
Au cas par casUn avis n'est repris sur notre site qu'avec l'accord écrit du client, accompagné d'un lien vers sa version d'origine. En l'absence d'accord, il reste uniquement sur la plateforme où il a été déposé.
Questions fréquentes
Où peut-on lire vos avis clients ?
Sur trois plateformes que nous ne contrôlons pas : la fiche Google Business Profile « Les Créavores » (Ars-sur-Moselle), le profil ProvenExpert de l'agence, et le profil Malt du fondateur Trésor Kaya (4,9/5 sur 13 avis au 20 août 2026). Aucune ne nous permet d'écrire, de modifier ou de supprimer un avis.
Pourquoi n'y a-t-il aucun témoignage sur cette page ?
Parce qu'un témoignage publié sur notre propre site n'apporte aucune preuve : nous pourrions l'écrire nous-mêmes. Nous préférons renvoyer vers des avis horodatés et nominatifs, déposés par les clients sur des plateformes tierces. Si un témoignage apparaît un jour ici, ce sera avec l'accord écrit du client et un lien vers l'avis d'origine.
Les avis sont-ils vérifiés ?
Chaque plateforme applique ses propres contrôles : Google lie l'avis à un compte, ProvenExpert vérifie les recommandations, et Malt n'autorise un avis que de la part d'un client ayant réglé une mission via la plateforme. Nous n'ajoutons aucun filtre, aucune modération et aucune sélection de notre côté.
Peut-on parler à un de vos clients avant de signer ?
Oui, sur demande et avec l'accord explicite du client concerné. Nous ne garantissons pas de trouver un client dans votre secteur exact ; quand ce n'est pas possible, nous le disons et proposons le projet le plus comparable, chiffres à l'appui sur la page Réalisations.
Comment demandez-vous un avis ?
Uniquement après la recette du projet et un point de bilan à J+30. Nous envoyons un lien direct vers la plateforme adaptée (Google, ProvenExpert ou Malt) avec un rappel de ce qui a été livré. Le texte est libre : pas de modèle, pas de formulation suggérée.
Affichez-vous une note moyenne ?
Pas une note que nous calculerions nous-mêmes. La seule note citée sur cette page est celle affichée publiquement par Malt à la date indiquée, et elle est datée. Les notes Google et ProvenExpert se lisent directement sur les fiches correspondantes.
Un client insatisfait peut-il témoigner ?
Oui. Les plateformes que nous utilisons publient tous les avis, positifs ou négatifs, et nous n'en demandons ni la modification ni la suppression. Nous y répondons publiquement quand c'est utile.
Proposez-vous une garantie satisfaction ?
L'audit initial est gratuit et sans engagement. Pour les projets, chaque étape est validée par le client avant de passer à la suivante, et un livrable qui ne correspond pas au brief validé est corrigé sans surcoût.
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