KPI (Key Performance Indicator)
Un KPI est un indicateur clé de performance qui mesure l'efficacité d'une action marketing ou business. Les entreprises data-driven qui suivent leurs KPI sont 23x plus susceptibles d'acquérir des clients (McKinsey, 2025). Exemples : taux de conversion, CAC, LTV, ROAS, trafic organique.
KPI : définition complète
Un bon KPI est SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Relevant, Temporel. KPI SEO : trafic organique, positions, impressions, CTR. KPI Marketing : leads, CAC (coût d'acquisition client), LTV (valeur vie client). KPI Business : CA, marge, churn.
Erreur fréquente : suivre trop de KPI ("vanity metrics"). Concentrez-vous sur 3-5 KPI maximum par objectif. Un tableau de bord doit être lisible en 30 secondes. Outils : Google Analytics (trafic), Google Search Console (SEO), CRM (leads), Looker Studio (dashboards centralisés).
Exemple concret
Nos 5 KPI mensuels : trafic organique (objectif : +10 %/mois), leads (objectif : 50/mois), taux de conversion site (objectif : 3,5 %), ROAS Google Ads (objectif : 5x), PageSpeed (objectif : ≥ 95).
Concepts associés
Google Analytics 4
Google Analytics 4 est l'outil gratuit de Google pour mesurer le trafic, le comportement des utilisateurs et les conversions d'un site web.
MarketingTaux de Conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée (achat, formulaire, inscription).
MarketingROI
Le ROI (retour sur investissement) mesure la rentabilité d'un investissement.
MarketingROAS
Le ROAS mesure le chiffre d'affaires généré pour chaque euro investi en publicité.
AnalyticsGoogle Search Console
Google Search Console (GSC) est l'outil gratuit de Google pour surveiller et optimiser la présence d'un site dans les résultats de recherche.
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