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Glossaire • Marketing

Email Marketing

L'email marketing est l'envoi d'emails ciblés à une base de contacts pour informer, engager et convertir. Le ROI moyen de l'email marketing est de 42 € pour 1 € investi (DMA, 2025) — le plus élevé de tous les canaux digitaux. Le taux d'ouverture moyen en France est de 21,3 %.
Définition

Email Marketing : définition complète

Types d'emails : newsletter (contenu régulier), emails transactionnels (confirmation, facture), séquences automatisées (bienvenue, nurturing, relance panier). Outils FR populaires en 2026 : Brevo (ex-Sendinblue), Mailchimp, ActiveCampaign.

Bonnes pratiques : segmentation (emails ciblés = +14 % d'ouverture), personnalisation (prénom, comportement), A/B test systématique (objet, CTA), délivrabilité (SPF, DKIM, DMARC). L'email marketing est le canal le plus résilient — vous possédez votre base.

Exemple

Exemple concret

Une séquence de bienvenue en 5 emails (J0, J2, J5, J10, J15) convertit 12 % des inscrits en demandes de devis. ROI de la séquence : 38x le coût de l'outil email.

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