UX (User Experience)
L'UX (expérience utilisateur) désigne la qualité de l'expérience vécue par un utilisateur lors de l'interaction avec un site web ou une application. Une bonne UX réduit le taux de rebond de 35 % et augmente le taux de conversion de 200-400 % (Forrester, 2025).
UX : définition complète
L'UX englobe : ergonomie (facilité d'utilisation), accessibilité (utilisable par tous), performance (vitesse), architecture d'information (navigation logique) et design émotionnel (esthétique, confiance). L'UX se mesure par : taux de rebond, pages/session, temps sur site, taux de conversion, NPS.
En 2026, l'UX est un facteur de classement indirect de Google via les Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) et les signaux de comportement utilisateur.
Exemple concret
Refonte UX d'un site e-commerce : simplification du checkout (5 étapes → 3), ajout d'un indicateur de progression, formulaire auto-rempli. Résultat : abandon de panier -22 %, conversions +35 %.
Concepts associés
Responsive Design
Le responsive design est une approche de conception web qui adapte automatiquement la mise en page d'un site à la taille de l'écran (mobile, tablette, desktop).
TechniquePageSpeed
PageSpeed est le score de performance d'une page web mesuré par Google (0-100).
MarketingTaux de Conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée (achat, formulaire, inscription).
MarketingTaux de Conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui réalisent l'action souhaitée (achat, formulaire, inscription).
TechniqueCLS
Le CLS mesure la stabilité visuelle d'une page : les décalages inattendus de contenu pendant le chargement (texte qui bouge, images qui poussent le contenu).
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